PC repair

Actualización, Mantenimiento y Reparación de Computadores y Tecnología   


Ofrecer al cliente la mayor colaboración en momentos oportunos o inesperados, calidad y sensatez en el momento de la solución del problema presentado y equilibro de precios.

PCrepair : quiere realizar este trabajo para que personas de la  Ciudad de Barranquilla tengan un mayor conocimiento sobre el buen manejo de los PC ,ese conocimiento se basa en el harware y software de los computadores.

Misión: nuestra misión es ser una empresa que brinde calidad y precios accesibles en las diferentes partes donde voy a ofrecer mis servicios y productos intangibles.

Visión: ser una de las mejores empresas a nivel atención y oportuna respuesta en la solución de mantenimiento de computadoras.

Objetivos

·         Brindar un servicio de calidad.

·         Mantener precios estables dentro del mercado.

·         Incrementar las ventas.

·         Generar mayores utilidades.

·         Obtener una mayor rentabilidad.

·         Lograr una mayor participación en el mercado.

·         Ser reconocidos por nuestra excelente labor.

·         Aumentar los activos.

Potenciales: todas aquellas personas que por alguna razón, se les ha prestado ayuda en el momento más inesperado y se mencionan a continuación:

·         Personal de la zona residencial.

·         Familiares más cercanos.

·          Amigos de mis familiares.

·         Familiares de mis vecinos.

·         Cualquier consumidor.

·         Empresas que lo necesiten. 

Competencias  

·         Fácil acceso a la manipulación de computadores (pc – portátiles)

·         Administración de los recursos realmente necesarios.

·         Accesorios necesarios para el mantenimiento de las computadoras.

ANALISIS DEL MERCADO  

·         Fortalezas: contara con atención al cliente, accesorios personalizados, atención vía telefónica y posibles arreglos técnicos desde cada una de las ventajas que nos ofrece la tecnología o en día, como lo es mantenimiento desde distancia, con el software “conexión a escritorio remoto” desde una VPN.

·         Oportunidades: crecer a largo plazo y a corto plazo debidos a los avances tecnológicos.

·        Debilidades: ser una empresa nueva en el mercado.

·        Amenazas: contar con una competencia a los alrededores.  

Política del producto: 

·         Toda vez sea solicitado el servicio, se atenderá al cliente en el tiempo meno posible.

·          De  acuerdo a la falla técnica se le prestara solución las 24 horas de los 7 días a la semana.

·         Ofrecer el producto a nivel nacional, y va a contar con un excelente servicio técnico especializado. 

Políticas de precios:   

·         Mantener precios estables.

·         Mejorar los precios de las competencias.

·         Se manejara una tarjeta de excelentes beneficios. Es decir que cuando el cliente haya solicitado más de 5 servicios de mantenimientos el 6 será gratis. 

PLAN DE INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO. 

·         Plan de inversión en muebles y equipo de computo.

·         Inversiones.

·         Financiamiento.

·         Ingresos.

·         Egresos.

·         Costos.

·         Depreciación.

·         Ganancias.

Publicidad 

·         Páginas web. Redes sociales. Volantes. Radios. Periódicos. Correos.

RIESGOS 

·         Que surjan nuevas empresas que brinden de igual manera precios accesibles.

·         Empresas similares bajen el precio.

·         La falta de pólizas que los equipos no las tengan.

·         Que en el momento de solicitar uno de los productos, para la debida reparación del equipo de computo, llegasen a presentar fallas. 

CONCLUSIONES  

·         Avance de la tecnología para las mejoras en tiempo real.

·         Ofrecer mejor empleo y condiciones labores.

·         Capacitación al cuerpo técnico de la empresa.

·         Respuesta inmediata de acuerdo a la necesidad del cliente.

·         Soluciones eficientes. 

Puntos fuertes: Novedoso sistemas de venta en línea..